De vraag die opdrachtgevers stellen bij betonbouw tekenwerk uitbesteden is simpel: kan een extern team dit overnemen zonder dat de eigen tekenkamer er meer tijd in steekt dan het oplevert? Ons antwoord is ja, mits de aanlevering klopt en de tekenafspraken duidelijk zijn.
Engineering doen wij niet, tekenen en modelleren wel. Berekeningen, wapeningsadvies en constructieve keuzes blijven bij de constructeur van de opdrachtgever, en wat hij vastlegt zetten wij consistent op papier.
Ons team is er al en schaalt per project op van een of twee tekenaars tot ongeveer tien. Iedereen die voor ons tekent heeft meer dan tien jaar ervaring met CAD, dus inwerken gaat over uw standaard en niet over het vak. Het werk gebeurt op afstand vanuit ons eigen kantoor, met onze eigen licenties, en de klant krijgt een vast aanspreekpunt. Op een nieuwe aanvraag reageren wij binnen een tot twee werkdagen, en starten kunnen wij zodra wij genoeg informatie hebben.
Routing van een kabelgoottracé in het model, opgebouwd met parametrische families die de materiaalstaat meenemen.
Onze opdrachtgevers zijn engineeringbureaus, architectenbureaus, aannemers en fabrikanten, en verder bedrijven waar technisch tekenwerk een vast onderdeel van de productie is. De gesprekspartner is bijna altijd een manager, een teamleider of de eigenaar zelf. Wat hen naar ons brengt is zelden ontevredenheid over de eigen tekenaars, maar bijna altijd capaciteit. Er zijn te weinig mensen, er is te weinig tijd, of er ligt een piek die het eigen team er niet bij kan hebben. In betonprojecten hoort daar een specifiek probleem bij: het aantal bladen groeit hard zodra een ontwerp naar de uitvoering gaat, en elke wijziging in maatvoering of stramien werkt door over een reeks tekeningen.
Dat doorvoerwerk vraagt geen creativiteit, maar wel precisie en veel uren. Een tweede aanleiding die wij vaak zien is een dossier dat rommelig binnenkomt. Bij Firefly kregen wij as-builtmateriaal waarvan de tekeningen verkeerd waren afgedrukt en deels met de hand waren getekend, slecht leesbaar en zonder duidelijke opbouw. Wij hebben dat zelf uitgezocht en alsnog netjes opgeleverd, in plaats van de projectleider elke dag te bellen.
Een derde reden is planning. De datum ligt vast, het volume ligt vast, en alleen de bezetting is variabel. Wij zijn vorig jaar met deze dienst begonnen omdat een klant er precies om die reden om vroeg. Sindsdien bieden wij het als vaste dienst aan, met de focus op Nederland. Inmiddels telt ons werk voor Firefly meer dan twintig projecten en honderden tekeningen. Wat die opdrachtgevers gemeen hebben, is dat zij hun eigen tekenaars liever inzetten op het werk dat alleen intern kan.
Ons team staat er al, dus opschalen betekent bij ons herverdelen en geen wervingsronde. Per project zetten wij een of twee tekenaars in, en waar het volume dat vraagt bouwen wij dat uit tot ongeveer tien. Bij spoed voegen wij direct mensen toe aan een lopend traject, zonder dat de opdrachtgever eerst een nieuwe overeenkomst hoeft te regelen. Omdat iedereen bij ons meer dan tien jaar ervaring met CAD heeft, gaat de inwerktijd alleen over de tekenafspraken van de klant. Die leggen wij aan het begin vast in referentiebladen, waardoor een extra tekenaar binnen korte tijd meedraait op hetzelfde niveau.
Onze teamleider verdeelt het werk in delen die naast elkaar kunnen lopen en houdt de eenheid tussen die delen in de gaten. Valt iemand uit door ziekte of vakantie, dan vervangen wij hem en loopt het werk door. Voor de opdrachtgever betekent dat geen gat in de planning en geen rekening voor overdracht. Dat risico ligt bewust aan onze kant, want daar zit een deel van de reden om tekenwerk uit te besteden. De klant betaalt geen doorlopende loonkosten en houdt na de piek niemand op de loonlijst zonder werk.
Wij werken niet met een strippenkaart en niet met een maandelijks urenabonnement, dus er loopt geen bedrag door in een maand zonder opdracht. Zakt het volume, dan zakt de inzet mee. Loopt het weer op, dan schalen wij terug op zonder opstarttijd, omdat de kennis van het project bij ons blijft.
Geen doorlopende loonkosten en geen bezetting die na de piek leeg draait. Valt bij ons iemand uit door ziekte of vakantie, dan vervangen wij die persoon en loopt het werk gewoon door.
Rekenen per uur of een vaste prijs per project, allebei kan, en de vorm bepalen wij in overleg. Een vaste prijs ligt voor de hand bij een scherp afgebakend pakket, bijvoorbeeld een reeks bladen waarvan de omvang en de detaillering vooraf helder zijn. Bij revisiewerk is dat anders, want daar staat vooraf zelden vast hoeveel bladen een wijziging raakt. Op uurbasis rekenen is dan eerlijker voor beide kanten, omdat niemand een risico-opslag hoeft in te bouwen voor werk dat er misschien niet komt. Wij schrijven alleen zuivere werkuren. Loopt iemand vijf minuten weg voor koffie, dan gaat de tijd uit, en overleg dat over het project gaat schrijven wij ook alleen als het echt werk is. Wat de kosten vooral drukt, is de kwaliteit van de aanlevering. Een complete set stukken met duidelijke tekenafspraken scheelt uitzoektijd, en uitzoektijd is de duurste tijd in tekenwerk.
Herhaling in de set drukt de kosten eveneens. Komt een onderdeel in tientallen varianten terug, dan bouwen wij het een keer op als slim component en zetten wij het daarna overal neer, waarmee de meeruren van de opbouw zich snel terugverdienen. Ook een vroege deeloplevering scheelt geld, omdat een verkeerde aanname dan over vijf bladen loopt en niet over vijftig. Een raming maken wij op basis van de stukken die wij zien, niet op gevoel. Wij geven daarbij aan welke aannames erin zitten en wat er gebeurt als die aannames niet blijken te kloppen. Zo weet een projectleider vooraf waar de rek zit en hoeft hij achteraf geen discussie te voeren over meerwerk.
De opdrachtgever heeft bij ons een vast aanspreekpunt. Barry pakt een nieuwe aanvraag op en neemt het project met de klant door, waarna onze teamleider het technische deel overneemt en aanspreekpunt blijft zolang het werk loopt. Daardoor hoeft niemand bij elke vraag opnieuw uitleggen hoe het project in elkaar zit. Het overlegritme richten wij in op de snelheid van het traject.
Bij de ene klant zitten wij om de twee dagen even samen, bij de andere volstaat een vast moment per week. Loopt er een deadline die niet mag schuiven, dan schakelen wij vaker en korter. Dagelijks contact loopt via e-mail, telefoon en overleg, en wij komen naar de klant toe of ontvangen hem bij ons wanneer dat sneller werkt dan schrijven.
Bij los tekenwerk gaan de bestanden via e-mail heen en weer. Bij grotere trajecten werken wij met software waarin de opdrachtgever kan inloggen en de voortgang van het project kan volgen, zodat een projectleider zelf kan zien waar de set staat zonder ernaar te hoeven vragen. Wat wij zelf uit de stukken kunnen afleiden, zoeken wij zelf uit. Alleen de echte keuzes leggen wij voor, gebundeld en met een voorstel erbij, zodat een overleg kort blijft.
Een geheimhoudingsverklaring hebben wij tot nu toe niet getekend omdat klanten daar niet om vroegen, maar wij staan daar open voor. Het intellectueel eigendom van alles wat wij maken ligt bij de klant, en wij leveren altijd het bronbestand mee. Wij werken in onze eigen omgeving met onze eigen licenties, dus toegang tot het netwerk van de opdrachtgever hebben wij niet nodig.
Stuur uw stukken en tekenafspraken, dan laten wij binnen een tot twee werkdagen weten wat wij kunnen oppakken en wanneer.